Algemene Voorwaarden
Magaia, praktijk voor Coaching, Workshops en Trainingen is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90622847
Artikel 1 Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Magaia een overeenkomst aangaat of met wie Magaia in onderhandeling is over het afsluiten van een overeenkomst.
2. Cliënt: degene die deelneemt aan een coaching traject, een healing, workshop of een training.
3. Opdrachtnemer: Magaia te ‘s- Gravenhage. Al degenen die betrokken zijn bij de uitvoering kunnen een beroep doen op deze voorwaarden.
4. Opdracht: iedere opdracht van opdrachtgever in welke vorm dan ook.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Magaia en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarin of aanvulling op, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en achteraf bezien, alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan van die overeenkomst.
6. Diensten: alle door Magaia aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Magaia gesloten overeenkomsten, totstandkoming daarvan en op alle door Magaia uitgebrachte offertes en opdrachtbevestigingen.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Magaia diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Magaia uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3. Acceptatie
1. Door ondertekening verklaart opdrachtgever dat de cliënt in goede mentale en fysieke gezondheid verkeert. Als uit de intake of later in het traject blijkt dat de cliënt ernstige psychische klachten heeft, een hoge bloeddruk of epilepsie, behoudt Magaia het recht om het coaching traject, de healing, workshop of training stop te zetten. In dit geval hoeven uiteraard alleen de kosten tot het moment van vaststelling voldaan te worden.
Artikel 4. Offertes
1. De door Magaia gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Magaia is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.
2. De prijzen in de genoemde offertes zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders is aangegeven. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, komen alle heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de diensten ten laste van de opdrachtgever.
3. Elke verandering van de factoren die op de prijzen en tarieven van Magaia invloed zijn, waaronder prijzen van derden, verzekeringstarieven en overige heffingen of belastingen, kan Magaia doorberekenen aan de opdrachtgever.
4. Offertes zijn gebaseerd op de bij Magaia informatie. 5. Op en vanaf het moment van levering komen de geleverde zaken voor risico van de wederpartij.
Artikel 5. Uitvoering van overeenkomsten
1. De gesloten overeenkomsten tussen Magaia en opdrachtgever leiden voor Magaia tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting, waarbij Magaia gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van Magaia verlangd kan worden.
2. De cliënt zal eerlijk en open bijdragen aan de gesprekken en zich inzetten. De cliënt neemt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de coach en de cliënt gezamenlijk doorbrengen als daarna, op zich voor het boeken van resultaat.
3. Mocht de coach tijdens het coaching traject zaken of ziektebeelden vermoeden die niet onder het werkterrein of de deskundigheid van de coach vallen, dan zal de coach de cliënt daarop attenderen en aangeven dat consult elders wenselijk is.
4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Magaia aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Magaia worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Magaia zijn verstrekt, heeft Magaia het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5. Magaia is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook. Behalve als er sprake is van ernstige nalatigheid van Magaia.
Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig schriftelijk aanpassen en ondertekenen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Magaia zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Magaia de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten.
Artikel 7. Geheimhouding
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Informatie met betrekking tot de cliënt wordt ongeacht de wijze van vastlegging of overdracht, alleen aan derden verstrekt nadat de cliënt kennis genomen heeft van die informatie en schriftelijk toestemming heeft gegeven voor verstrekking van die informatie, tenzij anders bepaald door de Nederlandse wetgeving.
Artikel 8. Intellectuele eigendom
1. Voor zover auteurs, merk-, modellen,- handelsnaam, of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door Magaia ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijft Magaia houder van deze rechten. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam, en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen.
2. Magaia behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 9. Betaling en verzuim
1:Betalingstermijn: a. Door deelname aan ons trauma release breathwork programma verbindt de deelnemer zich tot betaling van het volledige bedrag zoals vermeld op het moment van de bestelling. b. Betaling kan worden gedaan via de plug-en-pay pagina op onze website met behulp van de beschikbare betaalmethoden.
2. Bevestiging van Deelname: a. De deelname aan ons trauma release breathwork programma is pas bevestigd nadat de betaling is ontvangen en verwerkt. b. Bij ontvangst van de betaling sturen wij een bevestigingsmail naar het opgegeven e-mailadres van de deelnemer.
3. Annulering en Terugbetaling: a. Annulering van een deelname is mogelijk volgens ons annuleringsbeleid, dat apart wordt vermeld op onze website. b. Restituties worden verwerkt volgens het geldende restitutiebeleid en de voorwaarden die op het moment van annulering van kracht zijn.
4. Verzuim: a. In geval van niet-betaling binnen de gestelde termijn behouden wij het recht voor om de deelname van de betreffende persoon te annuleren. b. Bij verzuim behouden wij ons het recht voor om aanvullende kosten, waaronder administratiekosten, in rekening te brengen.
5. Wijzigingen in de Prijs: a. Wij behouden ons het recht voor om prijzen voor onze diensten te wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht bij toekomstige bestellingen en hebben geen invloed op lopende bestellingen.
6.Betwistingen: a. Bij eventuele betwistingen over betalingen dient de deelnemer contact op te nemen met ons klantenserviceteam binnen een redelijke termijn na de betwiste transactie.
8. Toepasselijk Recht: a. Deze algemene voorwaarden vallen onder de wetten van Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Nederland.
Door gebruik te maken van onze plug-en-pay pagina en deel te nemen aan ons trauma release breathwork programma, stemt de deelnemer in met deze algemene voorwaarden met betrekking tot betaling en verzuim
Artikel 10. Aansprakelijkheid
1. Behoudens bepalingen van dwingend recht, inzake o.a. (producten) aansprakelijkheid is Magaia niet gehouden tot enige vergoeding van de schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen zowel wederpartij als bij derden.Magaia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor daden waarbij schade aan anderen of de cliënt zelf wordt aangericht. Hierbij verklaart de cliënt alle verantwoordelijkheid van bovenstaande of soortgelijke acties op zich te zullen nemen.
2. Elke aansprakelijkheid van Magaia voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 12. Annulering/ beëindiging van de overeenkomst
Magaia het recht om zonder opgave van reden het coaching traject of de workshop/ training te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen cliënt te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan Magaia betaalde bedrag met aftrek van de tot de beëindiging wel geleverde prestaties.
2. De opdrachtgever heeft het recht deelname aan of de opdracht voor het coaching traject, een workshop of training te annuleren per aangetekend verzonden brief (zie 3 en 4), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat restitutie van het bedrag niet mogelijk is.
3. Annulering door de opdrachtgever van de opdracht kan tot 4 weken voor aanvang van het coaching traject, de workshop of training, kosteloos geschieden. Bij niet annulering is de opdrachtgever verplicht het totaalbedrag van de workshop, training, begeleiding- coachingstraject te voldoen.
4. Bij annulering binnen 4 weken tot en met 2 weken voor aanvang van het coachingstraject, de workshop of training is Magaia gerechtigd om 50% van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen en bij annulering binnen 2 weken het volledige bedrag.
5. In geval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen cliënt na aanvang van het coaching traject, de workshop en/of training de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.
6. Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
7. Afspraken voor het volgen van een coaching sessie, een Healing, workshop of training welke op een bepaalde datum zijn vastgelegd, kunnen tot 72 uur van te voren kosteloos worden gewijzigd. Indien dit binnen 72 uur wordt gewijzigd zal het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht worden.
Artikel 13. Persoonsgegevens
1. Door het aangaan van een overeenkomst met Magaia wordt aan Magaia verleend voor automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Magaia uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.
Artikel 14. Geschillenbeslechting
1. Op iedere overeenkomst tussen Magaia en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar binnen Magaia gevestigd is.
Artikel 15. Wijziging voorwaarden
1. Deze voorwaarden kunnen door enkele mededelingen zijdens Magaia aan opdrachtgever worden gewijzigd. Bij gebreke van protest binnen 30 dagen na mededeling gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf de dag der mededeling op alle nieuwe overeenkomsten alsook op alle nog lopende overeenkomsten voor zover deze worden uitgevoerd na de dag der mededeling.